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Charte staff#

Document interne

Ce document régit l'ensemble des obligations, interdictions et procédures applicables au personnel de la Zone Shilari. La lecture et l'application stricte de ces règles sont obligatoires pour le maintien de votre grade.

Les articles sont classés par gravité, selon la même échelle que le règlement joueurs.

  • Faute grave — exclusion possible
  • Manquement — sanction graduée
  • Procédure — à appliquer

1. Éthique & comportement#

  • Neutralité absolue

    Il est strictement interdit de favoriser un joueur par amitié ou affiliation. Tout traitement de ticket impliquant une connaissance doit être délégué à un autre membre du staff.

  • Anti-corruption

    Aucun avantage — stuff, grade, argent réel ou in-game — ne doit être échangé contre une décision de modération. Toute tentative de corruption, donnée ou reçue, entraîne une exclusion immédiate et définitive.

  • Exemplarité & image

    Vous représentez le serveur. Toute forme de toxicité, de troll ou de manque de respect — même « en off » ou sur Discord — est interdite. Vous devez rester calme et patient face aux joueurs perturbateurs.

  • Publicité interdite

    Il est interdit de faire la promotion d'un autre serveur ou Discord concurrent auprès des joueurs, que ce soit en jeu, en message privé ou sur le Discord.

  • Double-appartenance

    Il est interdit de posséder un grade staff sur un autre serveur GMod SCP-RP concurrent, afin d'éviter les conflits d'intérêts et les fuites d'informations.

2. Gestion des pouvoirs (in-game)#

  • Abus de commandes (admin abuse)

    L'usage du Noclip, du Godmode ou du Cloak est strictement réservé aux tâches de modération. Les utiliser pour avantager son propre RP, espionner ou tuer des joueurs est interdit.

  • Spawn d'items et d'argent

    Le spawn d'armes, de props ou d'argent, pour soi-même ou pour un joueur, est strictement interdit hors d'un cadre de modération : event validé ou remboursement justifié.

  • Mode staff (prérequis)

    En prise de service — ticket ou surveillance — vous devez impérativement vérifier que vous avez le job « Staff en service » ainsi que le Cloak et le Godmode, pour ne pas perturber le RP visuel des joueurs.

  • Bug / dupe abuse

    En cas de bug ou de dupe découvert : gel des objets concernés et signalement immédiat à un supérieur. Il est formellement interdit d'en profiter ou de le partager.

  • Remboursements (refunds)

    Aucun remboursement d'objet ou d'argent ne doit être effectué sans preuve solide : capture d'écran, enregistrement ou logs. En cas de doute, référez-vous à un supérieur.

3. Procédures de ticket#

  • Échelle des sanctions

    Respectez la progressivité : Explication ➔ Warn ➔ Kick ➔ Ban. Le ban permanent ne s'applique qu'aux fautes graves : HRP vocal, insultes, cheat, manquement au MassRP.

  • Isolement

    Les tickets doivent être traités dans les zones staff, via le système dédié ou par téléportation SAM. Ne traitez jamais un conflit au milieu d'une scène RP active.

  • Preuves & transparence

    Pour tout ban supérieur à 24 h, vous devez conserver une preuve — capture des logs ou enregistrement — pendant 7 jours, en prévision d'une demande de débannissement.

  • Contradictoire

    Écoutez toujours toutes les versions des faits avant de trancher. Un sit doit rester courtois, même face à un joueur fautif.

  • Procédure d'appel

    Indiquez aux joueurs la voie de contestation d'un ban (salon dédié). Aucun débannissement ne doit être effectué en dehors de la procédure prévue.

4. Sécurité & activité#

  • Confidentialité (leaks)

    Toute divulgation d'informations provenant des salons staff — discussions privées, mises à jour futures, contenu d'un ticket — est passible d'une exclusion définitive et immédiate de l'équipe.

  • Sécurité du compte

    Le partage de compte staff est interdit. L'activation de la double authentification (2FA) sur Discord est fortement recommandée, voire obligatoire selon votre grade.

  • Présence & absences

    Une présence minimale est requise. Toute absence supérieure à une semaine doit être signalée dans le salon #absences, sauf raison valable et connue — horaires de travail, situations exceptionnelles. L'inactivité non justifiée mène à une rétrogradation.

5. Cohésion & hiérarchie#

  • Respect de la hiérarchie

    Si vous n'acceptez pas une directive de l'administration ou de la gestion, vous êtes en droit d'exprimer votre désaccord — avec respect.

  • Non-ingérence entre staff

    Ne jamais annuler ni modifier la sanction d'un collègue sans le consulter au préalable. En cas de désaccord, passez par un supérieur.

En acceptant votre grade dans l'équipe, vous certifiez avoir lu et approuvé la présente charte.

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